Популярные вопросы

Как только посылка придет на Ваш адрес в США, мы отправим её первым же авиарейсом и она прибудет в Казахстан через 4 - 9 рабочих дней. Мы ее отправим, даже если у вас на балансе нет средств и она не оплачена. Единственное, прежде чем мы ее отправим, Вам необходимо зарегистрировать её в личном кабинете как только Вы получите трек номер из магазина. Хотите получить ее быстрее, чем 9 рабочих дней? Тогда при покупке в магазине закажите доставку на начало недели (пн-ср)

Стоимость доставки зависит от веса посылки и конечного пункта назначения. Авиаперелет и доставка до пункта выдачи заказов в Алматы стоит $13 долл. США за 1 килограмм груза с оплатой в тенге, а стоимость доставки по крупным городам Казахстана - от 1000 тенге в зависимости от города и метода доставки. Следите за акциями компании на нашем сайте. Более подробно о тарифах доставки до дверей в секции "Получение посылок".

Перед отправкой в Казахстан мы как правило удаляем транспортировочную упаковку курьерской службы и таким образом уменьшаем вес посылки. Мы округляем вес вверх до 100 грамм. Например, если Ваша посылка весит 350 грамм, стоимость ее доставки до пункта выдачи в Алматы будет равна $5.2 долл. США (0.4х13) с оплатой в тенге. Приблизительную стоимость можно рассчитать на калькуляторе на главной странице.

С 1 апреля 2024 года допустимый лимит на одного человека составляет 200 евро и 31 кг на одну посылку. При превышении лимита взимается пошлина в 15% от суммы превышения в валюте (плюс $10 за оформление таможенного приходного ордера) или 2 евро за каждый килограмм дополнительного веса. В Условиях обслуживания Вы можете более подробно ознакомиться с правилами ввоза товаров в Казахстан.

• оружие, любые его комплектующие и боеприпасы, в любой категории или форме, включая игрушки;
• товары двойного назначения, которые могут быть использованы в боевых операциях;
• легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества;
• парфюмерия, мисты, лаки для волос и ногтей и другие спиртосодержащие жидкости;
• аккумуляторные батареи, включая в составе б/у приборов;
• пиротехника и изделия с пиротехническими веществами;
• аэрозоли со знаком запрета к авиаперевозке;
• газовые амортизаторы;
• продукты с содержанием топлива;
• ядовитые вещества, едкие, токсичные, сильнодействующие и радиоактивные материалы;
• сигареты и алкогольная продукция;
• растения и семена растений;
• скоропортящиеся продукты питания;
• наркотики и препараты с наркотическим содержанием, психотропные и прекурсоры;
• предметы нумизматики, наличные деньги, чеки, облигации и другие ценные бумаги;
• культурные ценности;
• печатные издания, символика и материалы порнографического, экстремистского, нацистского содержания, расового, национального, религиозного превосходства, культа жестокости и насилия;
• драгоценные камни, за исключением ювелирных изделий;
• иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза и таможенным законодательством Таможенного союза.

Подробный список предметов, запрещенных к пересылке, можно посмотреть здесь.